PRS快速解决MR设备图像后处理及数据传输失败问题

使用过MR设备的操作人员可能都会遇到设备偶尔会出现扫描结束图像做后处理时失败或者图像传输至PACS等工作站时出现传输队列一直在waiting或failed状态，当操作人员重启主机后故障依旧没有解决。这时不要惊慌，请及时拨打飞利浦医疗科技服务热线4008100038或者8008100038， 飞利浦远程技术专家可以通过飞利浦PRS远程服务网络快速帮您解决该问题。

 

出现以上问题主要是由于设备在扫描或者图像传输过程中Windows操作系统一直都是出于多进程同时工作状态，而且图像传输或后处理的数据量都是几十兆甚至几百兆的大数据需占用大量系统资源所以偶尔出现数据stuck导致任务失败。

 

飞利浦在线技术支持工程师通过远程服务网络访问到出现该问题的设备，通过Secure FTP访问到主机G盘下面的queue文件夹将该文件夹中的stuck文件全部删除，然后指导设备操作人员重启主机后问题即可迅速解决。

选中文件全部删除