卓越安装 贴心为您 – 装机现场7S管理

2016-11-22   飞利浦服务与解决方案

医疗设备安装是一个承上启下的工作,同时连接着工厂、售后、销售、客户和公司内部各个部门。飞利浦医疗安装团队秉承大中华区客户服务的使命,致力于不断提高设备装机服务水平,消除安全隐患,确保人员和设备安全,提高工作效率。在保证安装现场的标准化、规范化的同时做到高质量装机水准。

7S管理规范

为了力求让设备安装更专业,让安装服务更贴心,我们在装机现场引入了6S管理并在此基础上增加了一个‘S’—Save,缩短不必要的时间浪费和成本支出。


精益6S管理
VS.
飞利浦医疗设备安装现场7S管理规范


标准统一 有据可依

将标准要求张贴在装机现场,严格遵守7S行为准则与要求的同时也让客户完全清晰全过程。

每日检查7S完成状态

现场装机7S流程表及行为准则

安装现场7S管理规范

分区规划 专业形象

对设备安装现场分区规划,指定相应的位置摆放特定的备件物品,并粘贴对应的标签,让客户一目了然,装机现场井井有条。

T型台区域

区域划分图例

定制化个人工具包

设备安装引入7S管理之后,有助于帮助用户更加方便直观可视化地了解装机的整个过程并清楚地认识我们的主要部件,同时方便维修工程师远程指导客户进行简单的故障排查,提升客户体验。