四个步骤传输AlluraXper FD设备报错日志

飞利浦远程服务网络(PRS)，是一种通过互联网实现远程服务的先进系统。通过该服务可以将飞利浦设备与全球的数据服务中心实时连接起来。飞利浦工程技术人员可以通过PRS实时了解各机器的运行情况，随时提供精确有效的技术服务。

 

在日常使用过程中，不可避免会遇到设备报错。对于AlluraXper FD血管造影机而言，错误信息会显示在数据显示器的左下方。对于严重报错，会触发系统雷达报警；而对于常规报错只能保存错误日志，如何更加有效的让远程服务人员及时了解报错时刻的错误信息，更加准确的诊断出设备的故障点。那就需要医院的技术人员帮忙来保存日志文件。具体操作步骤如下：

 

使用过程中，发现屏幕左下方有报错信息。

 

鼠标点击屏幕左上角的“Session”菜单，在下拉菜单中选择“save log file for service”。

 

系统会弹出对话框“Warning：You are about to start the creation of a log file”,请点击对话框中“Yes”按钮（注意：该过程需要1~2分钟左右，在保存日志的过程中，请不要使用于病人）。

 

等待进度条完成，日志保存即完成并上传至远程服务器。

 

 

只要您完成上述操作，并致电飞利浦客户服务中心，远程服务工程师就可以在第一时间登陆服务器下载错误日志，分析系统报错，并制定维修方案。同时告知医院目前设备的状态，能否继续使用。这对于间断性的故障，显得更加有用。如果需要更换备件，就会通知客服中心下单发出备件，并电告场地工程师，保证备件和工程师同时抵达医院，不仅节省维修时间，同时也提高开机率，使得医院能更好的为患者服务。